Возврат денег

Возврат денег за товар который не подошёл.

Срок возврата денег

  • Возвращаем деньги за возврат шапки в нашем магазине обычно в течении 10 минут если вы покупали шапку в магазине либо наличными у нашего курьера.
  • Если возврат денег проходит на ваш банковский счёт, то срок возврата денег составляет до 10-ти дней (обычно 2-3 дня)(если оплата была картой сбербанка то до 30-ти дней) после получения нами посылки с возвращаемым товаром на почте.

Способ возврата Денег

Если оплачивали наличными нашему курьеру или в нашем магазине на м. Домодедовская то и возврат будет происходить только наличными.

Если оплачивали по карте в нашем магазине на м. Домодедовская то и возврат будет происходить только на эту карту, обязательно возьмите с собой эту карту (даже если хотите обменять шапку на другую)

Если оплачивали с помощью платёжной системы и вашей банковской карты, то и деньги вернутся на вашу банковскую карту.

Во всех остальных ситуациях для возврата нужны ваши банковские реквизиты. Банковские реквизиты можно узнать в вашем банке где открывали банковскую карту.

Возврат предоплаты

Если вы сделали заказ на сайте и оплатили шапку, но выяснилось что вашего размера нет или вы просто передумали покупать шапку, вы хотите вернуть перечисленные деньги, то обычно после согласования с менеджером, он вернёт вам деньги туда, откуда вы оплачивали.

В крайних случаях, когда товар был упакован к отгрузке, были созданы документы, и был распечатан кассовый чек, менеджер вас попросит заполнить заявление на возврат предоплаты и отправить нам его скан или фотку по электронной почте на shop@schapka.ru либо на вотсап на номер +7 (909) 9739966

Скачать заявление о возврате предоплаты

Скачать образец заполнения заявления о возврате предоплаты

Внимание! Деньги возвращаем только на ваш личный счёт в банке или на карточный счёт, на то же имя что и в заявлении на возврат. Поэтому укажите реквизиты счёта. Реквизиты можете взять в банке или в сбербанке-онлайн. По номеру карты деньги не отправляем.

Исключение составляет если вы оплачивали через платёжную систему Пейпал или Пеймастер банковской картой, в этом случае деньги вам вернуться на ту же карту.

Что делать если остались вопросы

При любых вопросах звоните на многоканальный телефон отдела доставки интернет магазина: +7 (909) 9739966.
Если там не могут вам помочь звоните 8 (903) 1677704, Вячеслав. или пишите на электронный адрес (все адреса указаны на странице "Контакты").