Работа с заказом

Работа с заказом: Доставка, Оплата, Гарантии

Работа с заказом в интернет-магазине «Город Шапок» построена максимально удобно и прозрачно. Мы ценим ваше время и стараемся, чтобы покупка головного убора была простой и комфортной — от выбора модели до получения посылки.

Ключевая информация:

Процесс оформления заказа

Как оформить заказ

Выберите понравившуюся шапку в каталоге и нажмите кнопку «В корзину». После этого перейдите в корзину, проверьте выбранные товары и нажмите «Оформить заказ». Укажите контактные данные, адрес доставки и удобный способ оплаты. Если возникнут вопросы — вы можете связаться с нами по телефону или через форму обратной связи.

Подтверждение и сбор заказа

После оформления заявки менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Все изделия есть в наличии на нашем складе в Москве. Мы тщательно проверяем каждый головной убор перед отправкой: внешний вид, соответствие размера и качества меха. После подтверждения заказ передаётся в доставку.

Условия доставки и примерки

  • Курьерская доставка по Москве — на следующий день после оформления.
  • Доставка по России — транспортными компаниями или Почтой России.
  • Самовывоз из нашего шоурума по адресу: Москва, ул. Генерала Белова, 43, корп. 2.

Проверка и примерка (Москва)

Мы понимаем, что выбрать головной убор онлайн бывает сложно. Поэтому предлагаем услугу доставки с примеркой по Москве — закажите несколько вариантов, примерьте и оплатите только тот, который вам подошёл. Остальные шапки курьер заберёт обратно без доплаты.

Мы также можем привезти несколько моделей для примерки, чтобы вы выбрали подходящую шапку прямо при получении. Оплатить можно наличными, банковской картой или переводом.

Оплата, гарантии и отслеживание

Оплата и гарантии

Оплата производится любым удобным способом: наличными при получении, картой онлайн или переводом по счёту. Все платежи защищены, а данные клиентов конфиденциальны. На все изделия действует гарантия качества 6 месяцев. При необходимости вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней, если он не подошёл по размеру или фасону.

Как отследить заказ

После отправки вы получите СМС-уведомление с номером для отслеживания посылки (если указали **электронную почту**, то на неё будет оправляться информация и движении посылки и номер отслеживания, рекомендуем указывать эл. почту). Статус доставки можно проверить на сайте транспортной компании по номеру отправления. Мы контролируем каждый этап, чтобы ваш заказ прибыл вовремя и в отличном состоянии.

Поддержка клиентов

Если у вас возникли вопросы по оформлению, оплате или доставке — обратитесь к нам. Наши менеджеры помогут подобрать модель, оформить заказ или изменить адрес доставки. Мы на связи каждый день и всегда готовы помочь.

Заказывайте с уверенностью!

Интернет-магазин Город Шапок — это собственный склад, быстрая доставка и качественные изделия из натурального меха.
Сделайте заказ прямо сейчас и получите выбранную шапку с гарантией, комфортом и сервисом, которому доверяют покупатели по всей России.