Отследить заказ
Отследить ваш заказ от Schapka.ru
Мы ценим ваше время и понимаем, как важно знать, где находится ваша посылка. Ниже вы найдете все необходимое, чтобы оперативно проверить статус вашего заказа.
Как быстро найти свою шапку?
- Получите трек-номер: Номер отправления был выслан вам в СМС-сообщении и на электронную почту после того, как заказ был передан курьерской службе.
- Выберите службу доставки: Определите, какой службой отправлена ваша посылка (Почта России, СДЭК или Boxberry).
- Перейдите и отследите: Нажмите на соответствующую кнопку ниже и на сайте службы доставки вставьте ваш трек-номер.
Перейти к сайтам служб доставки
Возможные вопросы и ответы
Я получил трек-номер, но он не отслеживается. Что делать?
Не волнуйтесь! Обновление данных в системе службы доставки происходит не моментально. Обычно требуется от 4 до 24 часов с момента отправки, чтобы трек-номер появился в их базе. Попробуйте повторить проверку чуть позже.
Могу ли я изменить адрес доставки?
Если посылка еще не покинула наш склад, свяжитесь с нами как можно скорее! Если она уже в пути, изменить адрес может быть сложнее, но мы постараемся помочь. Позвоните нам или напишите в мессенджер.
Остались вопросы?
Наша служба поддержки всегда готова помочь. Если вы не можете найти свой номер или отследить посылку, просто свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице контактов.